Кейс 02 · HORECA

Emily Resort
Готель і SPA-комплекс під Львовом: 270 номерів, ресторани, медцентр. Задача - покращити комунікацію з гостями.

Проблема
звернень щодня
гостей чекали на відповідь понад 5 хвилин
Рішення
- AI-консьєрж у Telegram і на сайті, двомовний - UA та EN
- Інтеграція з Oracle Hospitality: наявність і ціни в реальному часі
- Бронює напряму - без менеджера
Результат
середня відповідь гостю













